Descrizione sintetica

VIENE PRESENTATA UNA WORK EXPERIENCE DI TIPO SPECIALISTICO PER LA FORMAZIONE E L'INSERIMENTO LAVORATIVO DELLA FIGURA DELL'ADDETTO AL RICEVIMENTO (RECEPTIONIST). IL RECEPTIONIST ASSICURA L'ACCOGLIENZA DEI CLIENTI DAL LORO ARRIVO PER TUTTO IL SOGGIORNO FINO ALLA PARTENZA E LI INFORMA DI TUTTE LE ATTIVITA' DELLA STRUTTURA ALBERGHIERA. RAPPRESENTA IL PRIMO INTERFACCIA TRA IL CLIENTE E LA PROPRIETA'. SI OCCUPA DELLE PROCEDURE DI CHECK-IN E CHECK-OUT. SI OCCUPA DEL CENTRALINO TELEFONICO, DELLA CORRISPONDENZA ALBERGHIERA (INFORMAZIONI RELATIVE ALL'ASSEGNAZIONE DI CAMERE, PRENOTAZIONI, TARIFFE) E DELLE COMUNICAZIONI IN GENERE, QUINDI UTILIZZA QUOTIDIANAMENTE COMPUTER, INTERNET, POSTA ELETTRONICA, TELEFONO E FAX. EFFETTUA INOLTRE LA FATTURAZIONE DELLE PRESTAZIONI E SI OCCUPA DELLA CONTABILITA' CON TENUTA DELLA CASSA. IL PERCORSO PROPOSTO SI COMPONE DI UNA PARTE FORMATIVA, UNA PARTE DI TIROCINIO E RELATIVO ACCOMPAGNAMENTO, ORIENTAMENTO INDIVIDUALE E DI GRUPPO.